Comemorado em 15 de março, o Dia do Consumidor é uma celebração do cliente e com isso permite diferentes tipos de promoções para retenção de consumidores fiéis, permitindo até descontos exclusivos para eliminar o excesso de estoque de verão ou produtos remanescentes do Natal e da Black Friday 2023, benefícios para os consumidores, com cupons de desconto, frete grátis e cashback (sistema de recompensa que devolve parte do valor do produto ao consumidor).
Assim como a Black Friday, que ampliou sua comemoração para Cyber Monday, Black Month e Black Week. O Dia do Consumidor também já ganhou derivações para Semana do Consumidor, Quinzena do Consumidor e Mês do Consumidor, abrindo maior possibilidade para aumento das vendas promocionais.
Com o objetivo de estimular os lojistas a promover ações referente ao Dia do Consumidor, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH) realizou uma entrevista com uma de suas empresas associadas para saber o que havia planejado para esta data. Lembrando que se você, associado, também está realizando algo especial, nos chame pelo WhatsApp (51) 3582-3535 que iremos replicar a sua promoção nas nossas redes sociais.
“Aposte no e-commerce: responda rápido, ofereça opções e esteja disposto a tirar as dúvidas. Mas não deixe de causar uma boa sensação nos clientes ao entrar na loja e no atendimento, claro. O primeiro contato com o cliente conecta muito mais ao teu produto e serviço. E cliente satisfeito = falar bem da tua empresa para sua rede de contatos. Satisfação vende mais que produto”, dá a dica o presidente da CDL-NH, Leonardo Lessa.
Estratégias para vender mais
Optando por realizar a Semana do Consumidor, entre os dias 11 a 16 de março, as Lojas Bob, empresa familiar, localizada na Rua Ícaro, 1821, bairro Canudos, lançará a campanha “Compre e Ganhe”. Nas compras acima de R$ 300, o cliente ganhará uma taça de gin personalizada. “Como os consumidores são importantes para nós, pensamos que nada melhor do que presentear eles com algo relacionado a nossa loja, que vão usar e lembrar de nós”, conta a responsável pelo marketing, Maria Eduarda Scolari e filha do casal de proprietários, Adriana Scolari Correa da Silva e Valmir Gonçalves da Silva.
Além desta iniciativa, na loja também terá bastante lançamentos, como blazer, calças e blusas da nova coleção outono/inverno. Vale lembrar que as compras podem ser parceladas em até 6x sem juros e na sexta-feira, dia 15, terá frete grátis em todos os canais de venda, site e WhatsApp para todo o Rio Grande do Sul.
Em datas especiais como Dia do Consumidor e Dia do Cliente, comemorado no dia 15 de setembro, as Lojas Bob é especialista em realizar promoções atraentes a fim de manter os clientes fiéis e conquistar novos. Para este ano a expectativa de vendas é boa. “Esperamos obter um crescimento de 20% em relação ao ano passado no mesmo período. Estamos trabalhando fortemente para isso e dando nosso melhor”, revela.
