Na manhã desta sexta-feira (29), cerca de 25 associados da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Igrejinha e Três Coroas participaram de uma visita técnica à CDL Collab Store, em Novo Hamburgo, em uma ação guiada pelo Sebrae. O objetivo foi apresentar o modelo de loja colaborativa desenvolvido pela CDL-NH, que alia inovação, experiência de compra e fortalecimento do comércio local.

Além de conhecer o funcionamento da Collab Store, os participantes acompanharam a palestra “Encantando clientes: a arte de transformar experiências em vendas”, ministrada pela empreendedora, mentora e palestrante Valéria Saraiva. A especialista reforçou a importância de transformar a jornada de compra em uma experiência positiva e memorável: “O mundo mudou, o consumidor mudou e a gente precisa fazer diferente. Só produto de qualidade não basta. A ideia é trabalhar com experiências e encantamento para que o cliente volte”, destacou Valéria, ao compartilhar cases de sucesso em atendimento, vendas e pós-vendas.

A visita também possibilitou que os empresários vivenciassem, na prática, o modelo da Collab Store. A empresária Eliane Maurina, do Empório PH Life, adquiriu uma mistura de chás no local e elogiou o sistema de vendas: “Achei bem bacana e moderno, facilitaria muito o dia a dia da venda. Com esse sistema na loja, poderíamos liberar o cliente mais rápido. É uma maneira prática e dentro da legislação. Foi a parte que mais gostei”, afirmou.